問題1：我聽說洗髮精要經常更換，這個說法正確嗎？A： 洗髮精的選擇是要視頭皮狀況及髮質條件而定，季節的因素及洗髮習慣也是須要考慮的因素之一。是不是應該更換？ 是要看上述的條件是否改變。例如：剛做完染髮，這時候最好選擇可加強護色能力的洗髮精，因為一般的介面活性劑會造成洗髮過程中褪色的問題，而選用具有護色功能的洗髮精則有助色澤穩定度的維持，同時改善染後髮絲不平滑的質地。
此外，夏季的氣溫較高，普遍頭皮油脂的分泌都會較其他季節來的旺盛，因此秋冬季節使用的洗髮精在進入夏季後，就必須更換清爽、去油脂能力較佳的洗髮精。這點與秋冬季節髮質較容易乾燥，需要選擇保濕、滋潤型的洗髮精，就有明顯季節性的差異了。
所以洗髮精的更換並非只是單純的更換品牌而已，關於這點就與一般消費者的認知有明顯的不同。
問題2：我的頭髮很容易糾結，該如何處理呢?A： 經常染燙的人通常頭髮較容易糾結，特別是髮質較纖細的自然捲髮質者，糾結的現象會特別嚴重，如果您並非是頭皮很容易出油的類型，我會建議您洗髮時選擇加強、保濕滋潤型的洗髮精【 精粹〈洗髮精〉肯邦 IAU、 PM1號洗髮精、 PM護色洗髮精、 PM瞬間水亮洗髮精】，並且搭配使用潤絲乳於髮尾容易糾結處，以避免清潔後造成毛鱗片鼓脹，更容易產生靜電現象。
此外， 特別是長髮在洗髮時，最好順著頭髮的生長方向(往髮尾的方向)，採Z字型洗髮方式清潔頭皮，以避免洗髮時產生的糾結問題。(切記！劃圈的方式，糾結會更嚴重哦！ )
洗髮後最好擦點護髮品 【莆薏護髮素】 這個步驟可以幫助補充洗髮過程所流失的蛋白質及保濕成份，在毛髮表面形成一層保護膜，有效隔絕外在環境可能的傷害(紫外線、煙塵….) 同時減少靜電的發生，有助改善頭髮的糾結現象。
如果您是長髮而且頭髮非常纖細，則您可以選擇 【PM超柔細順髮凝露】它可以幫助糾結的髮絲立刻好梳理，而且完全不會有重量，可以維持髮根蓬鬆的髮量感，觸感也很棒喔!
問題3：護髮品停留的時間愈長愈好嗎？A： 一般消費者都有個迷思，認為拉長護髮品停留在頭髮上的時間，或增加護髮品的使用量，就能讓護髮的效果更好。 事實上，頭髮就像是一個固定容量的水杯，吸收有一定的程度，一旦飽和了，也就吸收不進去了。所以，護髮時只需讓護髮品停留在頭髮上約10-15分鐘就好，停留太久，或過度的加熱及加強劑量，都是不需要的，不僅無法加速髮質的修護效果，反而容易造成沖洗上的困難，讓頭髮變的扁塌、油膩、不容易吹整。這裡有幾個可以提升護髮效果的小撇步要分享給大家--
1.開始塗抹前，先將洗髮後頭髮上多餘的水分擠掉，這樣可以提升護髮品的滲透效果更快速且完整。
2. 塗抹一開始從髮中至髮尾的方向塗抹，通常這段的髮質是受損最嚴重的部份，因此應該把大部分的護髮品塗佈在這個區域。至於髮根的部份，因為是新生髮所以事實上是不需要護髮的，只需少量帶過就可以了。
這樣的塗抹方式，不僅讓損傷髮質的修護效果更確實而完整，同時也不需要再擔心造成護髮後的頭髮不夠蓬鬆的問題。
3.不要迷信使用步驟繁複的護髮品。能不斷的、持續的使用才是護髮成效的關鍵。一般人可能會覺得護髮步驟愈繁複愈有效，事實上我會建議您盡量選擇使用步驟簡單的護髮品，因為太複雜的使用程序，是不適合每週的居家護髮使用，沒有人會持之以恆做到的。況且拜科技進步之賜，現代的護髮品因應現代人忙碌的生活步調，都開發出既簡單又快速、有效的護髮品，像PM的深層護髮系列，使用上就非常簡單，每週只要花5~10分鐘就能做到很好的修護效果。
問題4：我的頭髮很細、髮量很少、老是吹不蓬，該怎麼辦呢？A： 跟您有同樣困擾的人相信不少，我認為第一件事要檢視的就是你現在使用的洗髮精，它是否會讓你的頭髮變塌？檢視方法很簡單--
◎ 洗完頭髮後吹風時，手指觸摸髮絲表面是否會有一層水油狀的薄膜在髮幹上？
(這意指此款洗髮精會有殘留，長期使用頭髮就會愈洗愈重，愈來愈不清爽)
◎ 頭皮是否已經潔淨、觸摸起來完全沒有油膩感、油臭味？
( 這點表示你使用的洗髮精並未徹底的完成頭皮&頭髮的清潔)
◎ 洗完頭髮的隔天(或超過6個小時)，頭髮、頭皮是否還保持乾爽？
(如果在清潔後6小時頭皮開始有明顯的油脂分泌，代表你是油性髮，需要使用具有足夠清潔力的洗髮精)
自我檢視之後，如果有任何一項的問題，就代表你需要更換洗髮精了。
我們發現，大家普遍都不重視使用的洗髮精，而造成頭髮扁塌真正的元兇，正是因為長期忽略清潔，以致於頭皮&頭髮上累積過多的殘留物而導致的。
因此，你要做的第一件事是“選對了洗髮精，頭髮自然能輕盈起來。”
除此之外，想要提升髮量感還有一個小技巧， 搭配能增加髮量感或讓髮幹增加厚實度的造型品，例如：捲髮或自然捲的人就可以使用 「PM彈力泡沫雕」、 「瞬間捲髮液」 ，而有吹風造型習慣或喜歡髮型有自然的蓬鬆感，就會建議您使用 「PM青蘋果雕」、或者 「超直順造型凝膠」都會給頭髮一種非常乾淨的質感。至於比較短的髮型，我就會建議您選擇 「PM茶樹造型強膠」或 「量感造型雕」這兩者都可以提供髮根長時間造型所需的支撐力，創造更多的髮量效果。